Garantie

Garantie

Information

Bei Radical Design glauben wir an die Qualität und Nachhaltigkeit unserer Produkte. Wir sind stolz darauf, hochwertige Artikel zu entwerfen und herzustellen, die den Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen und der Zeit standhalten. Deshalb bieten wir eine robuste Garantie an.

Unsere Garantie

Wir verstehen, dass das Vertrauen, das Sie in unsere Produkte setzen, von großer Bedeutung ist. Unsere Garantie deckt Herstellungsfehler und Materialfehler für 5 Jahre ab dem Kaufdatum ab. Das bedeutet, dass wir Probleme, die auf Fehler im Design, den Materialien oder der Produktion zurückzuführen sind, lösen werden.

Was unsere garantie abdeckt

Unsere Garantie deckt verschiedene Aspekte ab, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind:

Herstellungsfehler

Wenn Probleme auf Produktions- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind, werden wir das Produkt reparieren oder ersetzen.

Materialfehler

Wenn die Materialien im Produkt Mängel aufweisen, die die Leistung beeinträchtigen, werden wir sicherstellen, dass dies behoben wird.

*(Sie haben zwei Monate ab Erhalt des Produkts, um uns über etwaige Abweichungen des Produkts zu informieren.)

Wie unsere Garantie funktioniert

Sollten Sie während des Garantiezeitraums Probleme mit Ihrem Radical Design-Produkt haben, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

  1. Kontaktieren Sie uns: Wenden Sie sich an unseren Kundenservice und erklären Sie das Problem. Wir werden Sie durch den Prozess führen.
  2. Bewertung und Lösung: Unser Team wird das Problem bewerten und die bestmögliche Lösung anbieten, sei es Reparatur, Ersatz oder andere geeignete Schritte.
  3. Umsetzung der Lösung: Wir werden sicherstellen, dass die vereinbarte Lösung umgesetzt wird, um sicherzustellen, dass Ihr Produkt in bestem Zustand ist. Falls ein Schaden nicht von den oben genannten Garantien abgedeckt ist, können wir auf Anfrage ein Angebot für Reparatur oder Ersatz erstellen. Reparaturen oder Ersatz werden nach Annahme des Angebots durchgeführt. Wir bieten Reparaturen zu einem möglichst günstigen Preis an, um den Kunden immer die Möglichkeit zu geben, die Produkte zu reparieren.

Unser gemeinsames engagement für qualität

Mit unserer Garantie streben wir eine langfristige Beziehung zu unseren Kunden an, die auf Vertrauen und gegenseitigem Respekt beruht. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Radical Design-Produkt zufrieden sind und darauf vertrauen können, dass es unseren hohen Standards entspricht. Haben Sie noch Fragen zu unserer Garantie oder benötigen Sie weitere Informationen? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen bereit, Ihnen zu helfen und Ihr Produkterlebnis so positiv wie möglich zu gestalten.