Alle Bestellungen und Zahlungen werden von uns persönlich bearbeitet. Sollten Sie bei einer Bestellung oder Zahlung noch Änderungswünsche haben, kontaktieren Sie uns einfach so schnell wie möglich. Solange die Ware noch nicht versandt ist, können wir eine Bestellung dann sofort ändern und/oder den Kaufpreis erstatten.
Auf dieser Seite finden Sie unsere Arbeitsmethoden bezüglich Bezahlung, Versand und Rücksendungen. Für weitere Informationen siehe unsere AGB.
Für die Online-Zahlungen verwenden wir MultiSafePay als Zahlungsplattform. Wir akzeptieren über Multisafepay: Visa, Mastercard, Banküberweisung, Bancontact, Sofort Banking, Giro Pay und Ideal.
MultiSafePay ist seit 2000 eine Plattform für Internetzahlungen und ist für diesen Bereich einer der größten niederländischen Anbieter. Wir arbeiten sehr eng mit MultiSafePay zusammen und haben durchweg positive Erfahrungen mit diesem Unternehmen. Auf Fragen bezüglich der Online-Zahlungen unserer Kunden wird schnell und umfassend geantwortet. Sobald Sie eine Bestellung über unsere Website absenden, werden Sie zur Zahlung auf die gesicherte Umgebung von Multisafepay geleitet. Alle Transaktionen mit MultiSafePay werden von dem Unternehmen selbst und von Radical Design auf betrügerische Aktivitäten gescannt.
Es kann vorkommen, dass eine Transaktion nicht abgeschlossen wird oder den Status "abgelehnt" bekommt. Sollte dies zutreffen, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren. Der Grund könnte sein, dass Ihre Kreditkarte keine 3D-Sicherheitscode hat. Weitere Informationen finden Sie in den FAQ.
Bei den Zahlungsoptionen können Sie auswählen, ob Sie direkt über PayPal zahlen, oder den Rechnungsbetrag auf unser PayPal-Konto: paypal@radicaldesign.nl einzahlen möchten. Wenn Sie sich für eine direkte PayPal- Zahlung entscheiden, fallen keine zusätzlichen Kosten für die Provision an!
Als weitere Zahlungsoption können Sie natürlich auch Zahlung per Überweisung auswählen. Sie können diese Methode entweder im Zahlungsprozess auswählen oder dem Endbetrag selber überweisen. Die Bankverbindung für Überweisungen lautet:
Rabobank: 1593.15.352
IBAN: NL93RABO0159315352
BIC/SWIFT: RABONL2U
Alle vorrätigen Produkte werden innerhalb von 2 Werktagen Versanden. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen
wir für die Lieferung nach Deutschlands pauschal €15,- pro Bestellung.
Je nach andere Zielland, wird erfolgt die Auslieferung Ihrer Bestellung mit den im Folgenden aufgeführten Dienstleister:
Niederlande >> DPD / PostNL >> €10,-
Innerhalb EU >> DPD >> €15,-
Andere Länder* >> DPD/ PostNL International Parcel >> €15,-
*Für Kunden außerhalb der Europäischen Gemeinschaft: Ihre lokale Zollbehörde können Ihnen Steuern / Abgaben berechnen. Diese sind nicht in unseren Versandkosten enthalten! Erkundigen Sie sich bei Ihrem Zollamt über die Höhe dieser Kosten, um böse Überraschungen zu vermeiden.
Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Radical Design Manufacturing B.V. Hoofdstraat 9, 9514BE Gasselternijveen, info@radicaldesign.com, Telefon: +31599513482) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein E-Mail oder mit der Post versandter Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:
Weitere Informationen zu unseren Garantien und unserem Kundendienst finden Sie in unseren AGB.